Billig fragt 39 kr. FRI fragt over 750 kr.
  • Kun miljømærkede varer på hylderne
  • Altid 60 dages returret

Betingelser

Når du handler på svaneshoppen.dk, handler du med Svaneshoppen og du accepterer samtidigt vores betingelser, som du kan læse her.

Betaling

Betaling kan foretages med et Dankort, Visa/Dankort, Visakort, Mastercard, Maestro, Visa Elektron, American Express eller MobilePay. Betalingen foregår over en krypteret server via 3.parts betalingsgateway og er lige så sikkert som at benytte dit kreditkort i supermarkedet. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv 25% moms. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Fragt

Fragt koster 39,- uanset hvor mange forskellige brands der bestilles. Der er fri fragt på bestillinger over 750 kr. Bestillinger fra Dantoy og Derma leveres med GLS, mens bestillinger fra Neutral og Zenz leveres med PostNord. Du kan modtage flere pakker, hvis du bestiller flere forskellige brands. Svaneshoppen sender til Danmark, men kontakt os hvis du vil bestille fra Færørerne, Grønland eller andre lande.

Møbler leveres uden beregning med fragtmand til Sjælland, Jylland, Fyn og Bornholm og brofaste øer.

Levering

Leveringstiden normalt 1-2 dage, medmindre andet er angivet. Bestiller du inden kl. 10, vil du som regel have varen næste dag. Der kan være 3-4 dages leveringstid på varer fra Zenz. Specialfremstillede møbler fra Mitab kan have op til 6 ugers leveringstid.

Returnering af varer

Når du handler på svaneshoppen.dk har du altid 60 dages fuld fortrydelsesret, mod 14 dage jf. dansk lovgivning. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Det betyder at du skal kontakte svaneshoppen.dk via mail på hej@svaneshoppen.dk hurtigst muligt, hvis du fortryder, og sende varen retur inden 60 dage. Bemærk, at du selv skal afholde udgift til returfragt. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeshop.

Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den. Dvs. at du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi kan først tilbageføre dine penge, når vi har modtaget varen og konstateret, at den er i ordentlig stand.

Når du returnerer varen, skal den sendes til:

Svaneshoppen

Kystvejen 262A

4671 Strøby

Danmark

Med varen skal du vedlægge en seddel om, hvorvidt du ønsker pengene retur eller bytte til en anden vare. Du bedes samtidigt vedlægge dit ordrenummer og gerne et telefonnummer eller en e-mail, som vi kan kontakte dig på i tvivlstilfælde.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Svaneshoppen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Reklamationer sendes til:

Svaneshoppen

Kystvejen 262A

4671 Strøby

Danmark

Fortrolighedspolitik

Svaneshoppen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Svaneshoppen afslører ikke information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Svaneshoppen kunne aldrig finde på at sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Værneting og lovvalg

Enhver tvist mellem køber og Svaneshoppen - herunder fortolkning af Svaneshoppens handelsvilkår - afgøres af Sø- og Handelsretten i København i henhold til dansk lovgivning med dansk som gyldigt sprog.

GDPR

Vi kan gemme data som mails, ordredetaljer og kontaktoplysninger i op til to år, for at sikre en god betjening af dig. Du kan til hver en tid bede om at få slettet dine data.

Produktet blev lagt i kurven

Til kassen

Shop videre

Få gratis Crash-kursus i bæredygtig hverdag

Bliv Svanefan og få de bedste tips til en grøn livsstil direkte i din indbakke

Velkommen, Svanefan. Der er guld på vej til din indbakke.